Türchen 9: Zuhören vor Digitalisieren

Bevor wir digitalisieren, müssen wir verstehen und bevor wir verstehen, müssen wir zuhören. Viele Digitalisierungsprojekte scheitern nicht an Technologie sondern daran, dass die Menschen, die täglich damit arbeiten, zu wenig gehört werden. Der Finanzier und Wirtschaftsberater Bernard Baruch bringt es treffend auf den Punkt:

„Most of the successful people I've known are the ones who do more listening than talking.“

 – Bernard Baruch

Zuhören ist keine Nebensache. Es ist ein strategisches Werkzeug. Erst wenn wir verstehen, was Teams wirklich brauchen, können digitale Lösungen entstehen, die akzeptiert, genutzt und geliebt werden.

➡️ Lösungen mit Menschen entwickeln, nicht für sie.